Sugestii si reclamatii

In cazul in care ai trecut printr-un eveniment neprevazut acoperit de asigurarea de viata Eurolife pe care o detii, te rugam sa ne anunti in cel mai scurt timp posibil:

  • Online: e-mail: asigurari@eurolife-asigurari.ro
  • Telefonic: 0314.23.00.80 (persoana de contact: Leonard Matea – Coordonator Departament Juridic)
  • fax: 0314.18.40.84

Formular online petitii



Campurile marcate cu * sunt obligatorii.

In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si a solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor, de catre Societatea Eurolife ERB Asigurari de Viata S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:

Petitii

Eurolife ERB Asigurari de Viata S.A. Anul precedent 2017 Perioada de raportare:
1 Ianuarie - 31 Octombrie 2018
Ultimele 3 luni ale perioadei
de raportare
August
2018
Septembrie
2018
Octombrie
2018
Numarul total de petitii inregistrate unic per
petent si per caz
5 5
1 0 2
Numarul total de petitii solutionate favorabil, inregistrate unic per petent si per caz
1 1
1 0 0
Numarul de petitii solutionate favorabil
referitoare la dosare de dauna
1 0
0 0 0
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate
0 0
0 0 0
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz
3 4
4 0 2



Solicitari de solutionare alternativa a litigiilor

Eurolife ERB Asigurari de Viata S.A. Anul precedent 2017 Perioada de raportare:
1 Ianuarie - 31 Octombrie 2018

Ultimele 3 luni ale perioadei
de raportare
August
2018
Septembrie
2018
Octombrie
2018
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor
0 0
0 0 0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate efectiv
0 0
0 0 0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora

0 0
0 0 0


Informatii privind solutionarea petitiilor pe cale amiabila si privind solutionarea alternativa a litigiilor (SAL)